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브랜드, '소속회사와 별개의 경쟁력을 갖는다' 브랜드는 브랜드, 회사는 회사인 것이다.
TTL, 비기비기, 홀맨 기타 등등.. 최근 이동통신 시장에서도 브랜드 바람이 거세게 불고 있다.
주로 공략하고자 하는 소비자층에 맞춰 제공하는 서비스의 가격제도와 무선인터넷의 콘텐츠를 조금씩 달리한 다양한 브랜드를 출시하고 있는 것.
그런데 가만히 보면 이름만 들어서는 이 브랜드들을 어느 회사가 만들어서 판매하는 것인지 알 수가 없다. 011, 016, 019 그들의 서비스 번호만을 강조할 뿐. 제조 회사를 절대 강조하지 않는 곳은 이동통신만이 아니다.
브랜드 경쟁이 치열하고,브랜딩 정책이 잘 발달된 시장일수록 더욱 그렇다.
화장품 시장을 한번 살펴볼까?
그 유명한 '랑콤'. 랑콤 화장품이 로레알의 고급화장품 브랜드라는 사실을 소비자들은 잘 모른다.
우리나라의 '오휘' 이것은 LG생활건강의 화장품 브랜드다.
최근 우리나라에서도 큰 인기를 끌고 있는 '바비 브라운' 역시 최근 '에스티로더' 그룹의 한 브랜드로 편입됐다. 하지만 랑콤이 로레알 브랜드이며, 오휘는 LG의 것이고, 바비 브라운이 에스티 로더 그룹의 브랜드라는 것을 아는 소비자가 몇 명이나 될까?
어디 그 뿐인가? '팬틴' 샴푸가 P&G사의 제품이라는 것도 유심히 살펴봐야 만 파악할 수 있다.
최근 TV CF에 자주 등장하는 '엘라스틴' 역시 LG생활건강의 제품이지만, CF를 잘 살펴봐도 제조사를 드러내지는 않는다.
왜 제조사를 드러내지 않을까?
브랜드 전문가들은 소비자가 상품을 고를 때에는 '브랜드' 의 특성과 본질에 따라 판단하지, 제조사의 역사와 주가에 따라 하는 것이 아니라고 강조한다.
예를 들어, 길거리에서 엄청난 고급차를 봤다고 가정하자.
"어머나 저거,캐딜락아냐" 라고 옆 친구에게 말하지, 그 어떤 누구도 "저거 GM에서 만든 그 엄청난 고급승용차 아냐" 라고 말하지는 않는다는 것이다.
이렇듯,브랜드는 소비자에게 그 제품의 특성과 개성을 알리는 유일한 창구이자 통로이다. 소비자는 GM에서 캐딜락을 만들건, 현대 자동차가 캐딜락을 만들건 상관하지 않는다. 다만 중요한 것은 그 제품이 캐딜락이라는 것일 뿐이다. 소비자는 복잡한 것을 싫어해서, 제품의 개성을 명확히 알리는 하나의 간단 명료한 유기체가 필요한 것이다.
이런 소비자의 특성 때문에 성공한 브랜드의 대부분은 그 부모인 제조사와 자신의 정체성을 담는 브랜드를 엄격히 구분해서 알려왔다. 잠깐 냉장고로 눈을 돌려 볼까?
요즘 치열한 브랜드 경쟁을 벌이고 있는 고급 대형 냉장고 지펠과 디오스. 어느 것이 삼성 것이고, LG 것일까? 아마도 CF 를 봐도 제조사를 구분하는 것은 그다지 쉬운 일은 아닐 듯싶다.
소비자에게는 어느 제품이 삼성 혹은 LG에서 만들어진 것이냐를 알아내는 것보다, 지펠과 디오스 중 어느 브랜드가 더 매력적이냐가 중요한 선택 포인트인 것이다.
즉 브랜드는 브랜드, 회사는 회사인 것이다.
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( ※ 출처 : 스포츠서울 / 2002년 2월 26일)
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